Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại v123.bar. Khi sử dụng nền tảng v123, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.

v123 thu thập thông tin cá nhân của người chơi nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (phải đủ 21 tuổi trở lên).
• Số Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Chứng Minh Nhân Dân (CMND) khi thực hiện xác minh KYC.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chân dung (selfie kèm giấy tờ) khi yêu cầu xác minh nâng cao.

1.2 Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ).

1.3 Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Cookie và mã nhận dạng phiên truy cập (session ID).
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, trang đã xem.
• Nhật ký kỹ thuật (log) để hỗ trợ xử lý sự cố và bảo mật hệ thống.

Thông tin cá nhân mà v123 thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các yêu cầu đặt cược, nạp tiền và rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh tuổi tác và danh tính nhằm ngăn chặn việc truy cập của người dưới 21 tuổi.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML): Giám sát và phát hiện các giao dịch bất thường, ngăn chặn hành vi gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin cần thiết về tài khoản.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và cải tiến tính năng sản phẩm.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người chơi có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

v123 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) ở mức độ tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

3.2 Cơ quan pháp luật:

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp nghiêm trọng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, v123 yêu cầu các bên liên quan phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA/DPA) trước khi được tiếp cận bất kỳ thông tin người chơi nào.

v123 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin. Các biện pháp bảo mật chúng tôi triển khai bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người chơi và máy chủ v123 được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit — tương đương mức bảo mật của các ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký để bảo vệ tài khoản người chơi.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người chơi theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (least privilege).
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng trong thời gian thực.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất 6 tháng một lần.

v123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ, bố cục hiển thị và cài đặt tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng v123.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng v123:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của v123 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

v123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký kỹ thuật (log): Lưu trữ 90 ngày để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi người chơi rút lại đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể khôi phục.

Nền tảng v123 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp kiểm soát tuổi tác nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký và xác minh KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định nội bộ. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng nền tảng v123 nên liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ.

v123 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm ph ản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ bảo mật hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua các kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày có hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách v123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 — đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng phục vụ người chơi tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn.