Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng v123

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa v123 (sau đây gọi là "Nền Tảng", "Chúng Tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Người Chơi", "Bạn") khi sử dụng trang web v123.bar và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên v123, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn đang ở trong phạm vi pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn không sử dụng nền tảng nhân danh bên thứ ba hoặc với mục đích gian lận, rửa tiền.

v123 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên v123. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư khuyến mãi tích lũy.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho v123 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền diễn ra thuận lợi.

v123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

v123 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo giao dịch nhanh chóng và tiện lợi cho người chơi trên toàn quốc, từ Hà Nội đến Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard.

Hạn mức giao dịch áp dụng:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản v123. v123 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba và có quyền đình chỉ yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý nếu phát hiện bất thường.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên v123 được vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị công khai trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ quy tắc trước khi đặt cược.

Các quy định chung về cá cược:

• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, v123 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược.
• Cá cược thể thao (bóng đá, esports, v.v.) tuân theo kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng như FIFA, VFF, AFF.

Điều kiện áp dụng khuyến mãi:

• Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Thưởng chào mừng 100% lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với điều kiện vòng cược tối thiểu theo quy định tại thời điểm nhận thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược. Lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được phép rút.
• v123 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

v123 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.

Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và sử dụng với mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (quy trình KYC).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và thông báo về tài khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

v123 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của v123.

v123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v123 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Mất mát dữ liệu do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết (nếu có).

Người chơi đồng ý rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính thực sự. v123 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình.

v123 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ người chơi và thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát dành cho người chơi, bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Tạm ngưng tài khoản: Ngưng hoạt động tài khoản trong thời gian nhất định theo yêu cầu của người chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Nền tảng v123 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề nghiêm trọng, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected] để được hỗ trợ và kết nối với các dịch vụ tư vấn tâm lý uy tín.

v123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến dịch vụ của v123, người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại v123:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại được chuyển lên cấp quản lý cấp cao trong vòng 72 giờ tiếp theo.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng từ cấp quản lý có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

v123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày có hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.